Satisfactory

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L’évolution des marchés et l’arrivée de nouveaux concurrents contraignent les entreprises à améliorer leur stratégie de feedback management afin de s’adapter au mieux à la réalité. Ils peuvent faire appel à Satisfactory pour rassembler les indicateurs leur permettant de récolter les opinions de leurs consommateurs par rapport à leur offre. L’approximation n’a pas sa place dans la course à la performance, d’où l’importance de déceler les lacunes à temps et de les redresser rapidement. Notre intervention consiste à la mise en place d’une méthode vous permettant de mesurer la satisfaction client et de trouver les leviers pouvant l’améliorer. Il faut que ces derniers puissent générer des avis positifs qui amèneront la clientèle à renouveler leurs achats et à en faire la promotion par le bouche-à-oreille. Sans actions de votre part en cas de feedback négatif, vos clients peuvent aller voir chez la concurrence. Nous vous aidons à déterminer ce qui ne va pas et vous agissez en conséquence en rectifiant le tir. Les résultats de nos enquêtes vous permettent de cerner exactement les attendes de vos prospects.

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